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Et si j'écoutais avant de parler ? : apprendre à mieux écouter et à comprendre l'autre pour prendre soin de toutes ses relations / Emmanuel Chila
Livres
Edité par Eyrolles - 2021
Ce guide propose de se préserver des influences néfastes et des incompréhensions frustrantes en apprenant à bien réagir dans toute interaction orale. Il présente les piliers d'une communication réussie : un langage clair et une écoute attentive. Des situations d'échange professionnel ou personnel sont données en exemples, auxquelles sont associés des conseils, des astuces et des outils. Electre 2022
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