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Comment neutraliser les profils complexes : menteurs, pervers, suicidaires, harceleurs / Marwan Méry, Laurent Combalbert
Livres
Edité par Eyrolles - 2015
Méthode pour gérer les personnalités toxiques au quotidien. Les auteurs prodiguent des conseils sur le choix des mots, l'attitude et la posture à adopter, la proxémie, et proposent des outils de fond pour leur faire face (stratégies d'influence, neutralisation des manoeuvres manipulatoires, etc.). Electre 2016